CenterFlow (센터플로우) - 클라우드 컨택센터 서비스 [텍스트]

생성 결과

텍스트

서비스 소개

센터플로우는 카카오엔터프라이즈가 제공하는 AI 기반 클라우드 컨택센터 서비스로, 기업이 고객 상담 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원합니다. 별도의 서버나 장비 없이도 클라우드 환경에서 쉽게 도입할 수 있으며, AI 상담봇과 상담사 보조 기능을 통해 빠르고 정확한 고객 응대가 가능합니다.

사이트 주소

https://centerflow.kakaocloud.com/

주요 기능

AI 상담봇: 고객 문의를 자동으로 처리하여 상담사의 업무 부담 감소
AI 어시스턴트: 상담 중 필요한 정보를 실시간 제공하여 응대 시간 단축
옴니채널 지원: 전화, 채팅, 이메일 등 다양한 채널 통합 관리
클라우드 기반 운영: 별도 하드웨어 없이 인터넷만으로 서비스 사용 가능

이런 분들에게 추천해요

고객 문의가 많은 기업
소규모 사업자나 스타트업, 별도의 인프라 구축 없이 빠른 도입이 필요한 경우
AI를 활용해 고객 서비스 품질과 만족도를 높이고 싶은 기업

지원 환경

웹 브라우저

요금 안내

상담앱 베이직: 8만원/1인
상담앱 프리미엄: 10만원/1인
AI 상담봇/AI 전화 음성봇: 20만원/1채널

키워드

AI 상담, 클라우드 컨택센터, 고객 응대 자동화, 옴니채널, 상담사 보조

정보 업데이트 일자

2025년 12월 22일